Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DEI PRODOTTI UNIFARCO 

  

Premessa
L’accesso al sito unifarcofriends.com.com è strettamente riservato a determinati clienti che siano stati autorizzati tramite rilascio di credenziali specifiche da parte di Unifarco S.p.a.
Il “Cliente”, come in seguito definito, che possa accedere a tale portale di acquisto rientra in categorie specifiche (come a titolo di esempio: dipendenti, fornitori, sponsor di Unifarco S.p.a e di altre società del gruppo Unifarco S.p.a, ecc.).
Per tali Clienti alcune condizioni di vendita specifiche sono disciplinate nella comunicazione di attivazione account (come, a titolo di esempio, massimale di spesa annuo e prezzo agevolato).

1. DISPOSIZIONI GENERALI 
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali di Vendita“) disciplinano la vendita al cliente  (di seguito il “Cliente”) da parte di UNIFARCO S.P.A., avente sede legale in Via Cal Longa 62, 32035 S. Giustina (BL), C.F. e P.IVA 00595530254 (di seguito il “Venditore”), dei prodotti dei Brand di Unifarco S.p.A. (di seguito, nel loro insieme, i “Prodotti”), prodotti e/o commercializzati dal Venditore sul sito e-commerce unifarcofriends.com (di seguito il “Sito”).
Acquistando i Prodotti, il Cliente dichiara di aver letto e di approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché di conoscere e di accettare i prezzi, i volumi, le caratteristiche, le quantità e le condizioni di spedizione dei Prodotti.
L’acquisto può essere effettuato da qualsiasi persona fisica qualificabile come “consumatore” – cioè persona fisica che concluda un contratto di acquisto per soddisfare esigenze della vita quotidiana estranee all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”) – maggiorenne e in condizioni di capacità legale.
I Prodotti sono presentati con la maggior precisione possibile. In ogni caso, il Cliente è invitato a fare riferimento alla descrizione di ciascuno dei Prodotti, disponibile sulla relativa scheda prodotto, in modo da verificarne accuratamente le caratteristiche, essendo la scelta e l’acquisto dei Prodotti di esclusiva responsabilità del Cliente stesso.
Le foto dei Prodotti non sono contrattuali ma meramente indicative; Unifarco si riserva la facoltà di apportare rispetto ad esse modifiche migliorative limitate al packaging e alla grafica. In ogni caso Unifarco si impegna affinché le foto dei Prodotti presenti sul Sito riproducano fedelmente i Prodotti stessi e non diano luogo ad alcuna ambiguità circa le dimensioni, il peso e la qualità.
Unifarco si riserva inoltre il diritto di modificare in qualsiasi momento la collezione dei Prodotti e le relative gamme, nonché di non evadere eventuali ordini provenienti da soggetti non rientranti nella definizione legale di “consumatore”.
È vietata al Cliente qualsiasi attività di rivendita dei Prodotti acquistati sul Sito.


2. PROCEDURA DI ACQUISTO
Confermando il suo ordine, il Cliente dichiara di essere a conoscenza del contenuto delle presenti Condizioni Generali di vendita, dei prezzi, dei volumi, delle caratteristiche, delle quantità e delle condizioni di spedizione dei Prodotti
Il cliente ha sempre la possibilità di verificare il dettaglio del suo ordine e correggere eventuali errori.
In ogni momento il Cliente può eliminare i Prodotti inseriti nel carrello degli acquisti, di cui può sempre verificare il contenuto prima di procedere all’acquisto.
L’ordine inviato dal Cliente tramite il Sito non vincola il Venditore sino al momento in cui il Cliente non riceverà, tramite posta elettronica, una conferma dell’ordine.
Il Cliente accetta l’utilizzo della posta elettronica come strumento di conferma, da parte del Venditore, dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di non dare corso alla proposta d’ordine, dandone informazione al Cliente tramite posta elettronica, nel caso in cui:
  • i dati forniti dal Cliente al momento della compilazione del modulo d’ordine siano incompleti o non corretti;
  • il Cliente non soddisfi i requisiti per dare corso al pagamento;
  • i Prodotti ordinati non siano disponibili;
  • l’indirizzo di spedizione dei Prodotti non sia situato all’interno del territorio dello Stato italiano.
 
3. PREZZI E MODALITA’ DI PAGAMENTO
Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro e IVA inclusa.
In caso di offerte promozionali pubblicate sul Sito il Venditore ne indicherà la natura e la durata, nonché la percentuale di sconto applicata   Il Sito non si avvale di tecnologie per il calcolo automatico dei prezzi. I prezzi esposti sono sempre i prezzi consigliati al pubblico e possono variare esclusivamente in due casi:
  • variazioni al prezzo di listino applicate dal venditore con conseguente rialzo o ribasso del prezzo consigliato al pubblico;
  • scontistica dedicata, personale e riservata.
 
Le eventuali spese di spedizione (contributo fisso) sono escluse dal prezzo dei Prodotti e sono esplicitate in fase di check-out.
Il pagamento dei Prodotti ordinati si effettua solamente attraverso carta di credito o mediante PayPal® o altri analoghi strumenti di pagamento elettronico.
Una volta ricevuto l’ordine, il Venditore effettua una richiesta di pre-autorizzazione sulla carta di credito del Cliente e l’addebito dell’importo sulla carta di credito avviene al momento dell’effettiva spedizione dei Prodotti acquistati.
Il Cliente prende atto che i pagamenti attraverso carta di credito sono soggetti ad accertamenti ed autorizzazioni da parte dei relativi istituti emittenti, sollevando il Venditore da ogni responsabilità in caso di mancata autorizzazione.
Per quanto riguarda il pagamento tramite PayPal®, il Cliente procede al pagamento del proprio ordine direttamente on-line, con modalità operative del tutto analoghe a quelle descritte per i pagamenti con carta di credito.
Sia che il pagamento avvenga attraverso carta di credito, sia che avvenga mediante PayPal®, le informazioni bancarie del Cliente non sono mai comunicate al Venditore. I dati personali sono trattati, a tutela del Cliente, con tecnologia SSL (Secure Sockets Layer).
Al momento dell’acquisto, il Cliente è tenuto a comunicare i propri dati per l’intestazione della fattura o ricevuta di pagamento.

 

4. CONSEGNA E RICEZIONE DEI PRODOTTI
Il Venditore consegna i Prodotti ordinati solamente in Italia, compreso il territorio della Repubblica di San Marino e dello Stato del Vaticano.
Il Venditore si avvale di corrieri selezionati in base alla zona geografica di destinazione, così da fornire un servizio celere e di qualità. A partire dalla ricezione dell’e-mail che conferma l’avvenuta spedizione dell’ordine, il tempo medio di consegna è stimato in 1-2 giorni lavorativi per l’Itala continentale, 3-4 giorni lavorativi per le isole.
In ogni caso, il Venditore non garantisce alcuna data di consegna, quest’ultima dipendendo in ultima istanza dal corriere e dall’indirizzo di destinazione.
Successivamente alla spedizione dei Prodotti da parte del Venditore, il Cliente riceverà comunicazioni contenenti il numero di tracking del collo per poter monitorare lo stato della spedizione.
In caso di ritardi, anomalie o mancata consegna dei Prodotti il Cliente può darne comunicazione al Venditore, mediante invio a mezzo posta elettronica all’indirizzo help@unifarcofriends.com. Il Venditore provvederà a verificare lo stato della spedizione ed eventuali anomalie, dandone comunicazione al Cliente.
In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore, il Venditore provvederà a contattare il Cliente tramite posta elettronica o telefono (se fornito) per informarlo del ritardo nei tempi di consegna. Il Cliente accetta l’utilizzo della posta elettronica e/o del telefono come strumento di comunicazione, da parte del Venditore, del ritardo nei tempi di consegna o di qualsiasi altra informazione inerente l’ordine stesso.
Qualora il Cliente indichi allo spedizioniere il nominativo di un terzo soggetto incaricato della ricezione del pacco, la consegna si intenderà regolarmente eseguita al momento della firma o della conferma di ricezione da parte di tale soggetto. Il rischio di danneggiamento, smarrimento o furto successivo resterà pertanto a carico del Cliente.
Nel caso in cui il Cliente opti per modalità alternative di consegna (ad esempio “senza firma”, “lascia il pacco davanti alla porta” o equivalenti), accetta espressamente che la consegna avvenga in sua assenza e senza raccolta di firma. Anche in tali ipotesi, il rischio di danneggiamento, smarrimento o furto successivo graverà sul Cliente.
Il Venditore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile di inadempimento delle proprie obbligazioni qualora l’errata esecuzione del contratto sia dovuta a forza maggiore o caso fortuito, ad un fatto imputabile al Cliente o ad un fatto imprevedibile ed insuperabile determinato da terzi, ivi compresi vettori e/o spedizionieri.
Consegna a domicilio. Il Cliente ha la possibilità di scegliere la consegna all’indirizzo di fatturazione oppure ad un diverso indirizzo definito al momento dell’ordine.
Per ciascun ordine inferiore a € 50,00 iva inclusa è richiesto un contributo fisso per le spese di spedizione, il cui importo sarà indicato durante la fase di check-out. Tali spese verranno addebitate una sola volta per ordine, a prescindere dal numero di pacchi spediti.
Nel caso in cui l’importo totale dell’ordine sia superiore o uguale a € 50,00 iva inclusa, il contributo alle spese di spedizione non viene addebitato.
 

5. GARANZIE
Tutti i Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli 128-135 del Codice del Consumo.
Al momento della consegna dei Prodotti, l’Acquirente è tenuto a verificare la conformità e lo stato del proprio ordine, prendendo contatto con il Venditore entro e non oltre 3 (tre) giorni dalla scoperta, mediante comunicazione a mezzo posta elettronica all’indirizzo help@unifarcofriends.com, corredata da documentazione (a titolo di es. fotografia del prodotto o della confezione) provante la non conformità dei Prodotti ricevuti. Il Venditore garantirà la presa in carico, indicando le modalità di reintegro o di rimborso dei Prodotti.
Saranno esclusi da garanzia i Prodotti i cui difetti siano stati determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente o da un uso non conforme alla destinazione d’uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica riportata sulla confezione. Saranno inoltre esclusi da garanzia i Prodotti che non vengano conservati correttamente.

 
6. ASSISTENZA E RESPONSABILITA’
Il Venditore fornisce un servizio di assistenza, contattabile a mezzo posta elettronica all’indirizzo help@unifarcofriends.com, finalizzato a fornire supporto nell’utilizzo dei Prodotti nel caso in cui il Cliente necessiti di chiarimenti.
Nessuna responsabilità a qualunque titolo o natura è assunta dal Venditore quanto ad eventuali allergie, intolleranze, reazioni avverse ai Prodotti da parte del Cliente, il quale, pertanto, è tenuto a valutare e verificare i contenuti dei Prodotti essendo egli stesso l’unico responsabile della loro assunzione e del rispetto delle indicazioni inerenti modalità di conservazione e di assunzione riportate sulla confezione.
Le informazioni riportate sul Sito hanno esclusivamente scopo informativo e non hanno in alcun modo né la pretesa né l’obiettivo di sostituire il parere del medico e/o dello specialista, del farmacista o di altri operatori sanitari o professionisti del settore, che si consiglia in ogni caso di consultare per l’indicazione di un corretto utilizzo dei Prodotti.
Si ricorda che gli integratori alimentari sono utili come supporto all’allenamento o alla dieta, ma non sono sostitutivi di una corretta dieta alimentare e si consiglia di non superare mai le dosi consigliate. In nessun caso il Venditore né altri soggetti connessi direttamente o indirettamente al Sito saranno responsabili di qualsiasi eventuale danno connesso all’uso dei Prodotti da parte del Cliente.
Si raccomanda di chiedere sempre il parere del proprio medico curante, farmacista e/o di specialisti riguardo qualsiasi indicazione riportata sulla confezione dei Prodotti.
 

7. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento, senza necessità di fornire alcun preavviso al Cliente. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito ad una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
 

8. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Per ogni eventuale controversia sarà competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del Cliente.
Ai sensi dell’articolo 49, co. 1, lettera v) del Codice del Consumo, il consumatore può avvalersi di un servizio extra-giudiziale di reclamo e ricorso qualora, dopo aver presentato reclamo nei confronti del Venditore, non abbia ricevuto risposta entro il termine di 30 (trenta) giorni ovvero abbia ricevuto una risposta non ritenuta soddisfacente.
Il consumatore, inoltre, può ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al d.lgs 28/2010 per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita 
  
9. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali è conforme a quanto riportato sulle informative Privacy del Venditore disponibili sul Sito.